よくある質問

下絵の修正はできますか？

はい。オリジナル似顔絵、大人数似顔絵は、下絵チェック時に下絵のご確認と修正が可能です。
※シンプル似顔絵は下絵チェックがなく修正が出来ません。

着色後に修正はできますか？

いいえ、手描き作品のため修正が出来ません。

芸能人やアニメのキャラクターは描いてもらえますか？

いいえ、お描きできません。肖像権や著作権を侵害する恐れのあるご依頼はお受けできません。会社のキャラクター等はお描きすることが可能です。

亡くなっている方でも描いてもらえますか？

はい。お写真があればお描きできます。画質が良くない場合でも１度ご相談くださいませ。

ペットも描いてもらえますか？

はい。お写真があればお描きできます。

似顔絵の服装や髪形を変えて描いてもらえますか？

はい。オリジナル似顔絵、大人数似顔絵はお応えが可能です。
ご希望の髪型や服装がございましたらフォームへご入力いただくか、写真をご用意ください。
（シンプル似顔絵では写真と同じか、作家におまかせとなります。）

希望の小物やポーズがあります。描いてもらえますか？

はい。オリジナル似顔絵、大人数似顔絵は小物やポーズを無料でお描き出来ます。
（シンプル似顔絵では小物は有料、ポーズはおまかせとなります。）

注文後にメールが届かないのですが？

ご記入いただいたメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールに振り分けられている、携帯電話・スマホのメールフィルタ設定により受信できていないといった可能性がございます。
お手数ですが事前に指定アドレス受信の設定をお願いいたします。
受信設定していただくアドレス：mail@ninmarilabo.jp
３日がたっても返信がない場合は、恐れ入りますがお電話にてご連絡をいただけますようお願いたします。

LINEでのやりとりは可能ですか？

ラインでのご連絡ご希望の際は、
@876dnpsp
をID入力、「ニンマリラボ」を友達登録していただき、トーク画面からご注文者様のお名前をご連絡ください。

支払い後のキャンセルは可能ですか？

基本的にはキャンセルのないようお願いしておりますが、やむを得ずキャンセルされる場合は、キャンセル時期に応じてキャンセル料金を頂戴いたします。詳しくはキャンセルについてをご覧ください。

注文方法がわかりません。

ご注文方法をご確認ください。

注文したいのですが用意するものは何ですか？

お写真（画像）の用意をお願いいたします。お写真の枚数に決まりはありませんが、１人つき３枚がおすすめです。

複数枚を注文したいのですが、どうしたら良いですか？

お手数おかけいたしますが、申込みフォームから１枚づつ、ご注文をお願いいたいます。

両親を描いて欲しいんですが一緒に写っている写真がありません。

一緒に写っていなくても、お一人づつお写真をいただけましたらお描きすることが出来ます。

写真は何枚用意したら良いですか？

お一人につき３枚ほどが理想ですが、１枚からでもお描き出来ます。

集合写真でも大丈夫でしょうか？

集合写真でもお描き出来ますが、お顔が小さいお写真はおすすめが出来ません。１人づづのお顔がよくわかるお写真の他に参考までの集合写真をおすすめいたします。

写真が良くないのですが、描いてもらえますか？

出来る限りご対応させていただきたいと思っておりますので、一度ご相談くださいませ。ただし、少ない情報で描くため、お写真でわからない部分は、私の想像が入る場合がございます。予めご了承くださいませ。

現像写真しか手元にない場合、郵送すれば描いてもらえますか？

はい。現像写真でも可能です。ただし破損や紛失の恐れもございます。大切なお写真の場合は、スキャンした画像をご用意いただく事をおすすめいたします。

写真はどのように送れば良いですか？

申込みフォームの内容を確認後、打ち合わせフォームを送信いたします。そちらから写真をお送りくださいませ。また、LINEやインスタのDM、FBのメッセンジャーからも受付しております。

LINEやインスタのDM、FBメッセンジャーから写真を送っても良いですか？

はい。こちらからも受付しております。

加工した画像やプリクラでも良いですか？

お描きすることは出来ますが、このような画像は反転されている場合がございます。ホクロの位置や分け目等すべて逆になる場合がございますのでご注意ください。

どんな写真を送れば良いですか？

ご注文方法の写真の選び方をご参照下さい。

参考納期より早く届けてほしいのですが可能ですか？

注文状況により、ご対応出来る場合がございますので、一度ご相談くださいませ。
ただし、時間に余裕がない場合はオリジナル似顔絵の下絵チェック【なし】となります。

日時の指定は出来ますか？

はい。可能です。申込みフォームにご希望をご入力ください。
天災や交通事情・その他運送業者の都合により配達が遅れてしまうこともございます。

注文者以外の住所に送れますか？

はい。可能でございます。送り主の名前もニンマリラボからお客様の名前に変更可能でございます。ご希望の際はお知らせください。

送料はいくらですか？

送料は全国一律無料です。

配送方法を教えてください。

オリジナル似顔絵、大人数似顔絵はゆうパック、シンプル似顔絵はゆうパケット（ポスト投函）になります。